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买买买，
是众多新干人的爱好，
其中，网购已成为重要的消费模式。
然鹅，网购也有许多“坑”。
比如
假货
（网络图片）货不对版
春天里，在某宝上买了含羞草的种子，秋天里，收获了一盆狗尾巴草……
（网络图片）
质量问题
网上买了件毛衣，洗完居然缩成这个样子了，差点套不进去。联系卖家，卖家却说洗过不退换。呃，请问不洗我咋能知道它会缩水呢？
（网络图片）
这些消费纠纷诈骗事件，
不断上演。
那么遇到这种情况时，
消费者该怎么办呢？
3·15
典型案例
年4月，小芳（化名）通过熟人联系了新干某物流公司购车，物流公司则委托小强（化名）为其购车，小强没有现货，就介绍小芳去小明（化名）那里买，小明考虑消费者购车成本，随后通过上海某电子商务有限公司的网络销售平台将自己年1月25日从上汽通用汽车销售有限公司购进的由上汽通用汽车有限公司武汉分公司生产，上海某物流有限公司承运的别克汽车销售给小强，该车由小强派人在小明这里确认后提走，小芳于年4月28日提车，完成此次交易。
年6月13日小芳发现引擎盖边缘油漆毛刺，怀疑车辆有维修迹象，于年6月16日向新干县投诉中心投诉。
该车经小芳和小强同意，由新干县市场和质量监督管理局委托江西神州司法鉴定。经鉴定：该车引擎盖已更换。
协议内容：
1.经小芳、小强、小明三方同意，上海某电子商务有限公司及上海某物流有限公司，由小强全权代表上海某电子商务有限公司及上海某物流有限公司，两公司涉及的赔偿责任含在小强承诺中，时候由小强自行解决向两公司追偿事宜。
2..经小芳、小强、小明协商一致，就小芳所购车辆引擎盖更换纠纷达成以下协议:一、小芳不再要求退车。
二、小强一次性給予小芳经济补偿人民币两万元整。
三、小明一次性給予小芳经济补偿人民币陆万元整。
四、小芳放弃依法享有的其他赔偿要求。
五、由小明承担车辆鉴定费用合计人民币三千元整。
六、小强、小明不得因小芳投诉故意制造障碍影响甲方依法依规享有的车辆保养事宜。
为了更好的维护我们消费者权
她（他）们在行动
年3月15日，新干县市场和质量监督管理局、新干消费者协会在县人民广场步行街入口开展“3.15”国际消费者权益日宣传、咨询大型活动。
现场的工作人员发放宣传单，展示相关消费维权知识，并告诉消费者投诉举报渠道，现场为消费者解疑答惑，处理消费者投诉。希望大家前往了解相关知识，适当的时候拿起利剑保护自己！
年新干县市场和质量监督管理局共受理各类申诉、举报、咨询共计件，调解成功率%，有效保障了消费者合法权益。
“3.15”国际消费者权益日，烟草在行动！新干烟草专卖局提示大家如发现有人制假售假，可致电全国卷烟打假打私有奖举报或投诉。
年，新干烟草专卖局查处各类违法案例起，其中假烟起，假烟数量条，互联网销售日益趋增，查处物流运假售假起，数量0余条。
现场向消费者讲解怎么辨别假烟
3·15
作为消费者，享有哪些权利？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：
1.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。
3.选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
4.公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。
嘿，
大家get新知识了吗？
小编涨姿势了哦。
你网购或者其他消费时，
掉进过哪些坑？
说出来警醒大家吧！！
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